Selama era pandemi banyak sekali pelaku bisnis dan perusahaan yang melirik strategi pemasaran digital.
Ya pemasaran digital atau digital marketing terbukti sangat digemari karena hampir semua kalangan masyarakat beralih go online, menggunakan gadget dalam setiap aktivitas sehari-hari.
Seiring dengan fakta tersebut, maka bermunculanlah digital marketing agency.
Digital marketing agency adalah agensi baik perorangan maupun perusahaan yang berusaha membantu klien untuk membuat, merancang dan mengelola kegiatan pemasaran digital.
Dan setiap digital marketing agency tentu memiliki strategi masing-masing dalam mengelola konten yang menarik dan tepat sasaran.
Perubahan Pola Konsumsi Konten Masyarakat di Era Pasca Pandemi
Namun seiring dengan berlalunya pandemi, waktu yang digunakan untuk mengkonsumsi konten online pun mengalami penurunan. Maka strategi pemasaran digital harus mengalami perubahan.
Faktanya perkembangan dunia digital dan derasnya arus informasi menuntut brand untuk terus beradaptasi dalam menjaga relevansi dengan audiensnya.
Tak dimungkiri terdapat perbedaan pola konsumsi konten masyarakat di era pandemi dengan pola konsumsi konten masyarakat di era pasca pandemi.
Di masa pandemi, selain belanja online jadi pilihan, konsumen cenderung mengabaikan harga dan lebih memperhatikan nilai. Sebagai contoh : mass buying dalam membeli produk sanitasi dan persediaan makanan yang ludes dalam beberapa jam.
Dan konsumen lebih menahan uangnya dalam memenuhi kebutuhan komplementer seperti paket liburan, gadget serta hobi.
Di era pasca pandemi, tingkat kesadaran masyarakat akan pentingnya pola hidup sehat semakin meningkat.
Mengutip dari umkm.indonesia.id selama 2020 jumlah pembelian sayuran segar secara online meningkat hingga 1900 %
Begitupun dengan penjualan daging segar yang naik hingga 53%. Selain itu pola konsumsi sehat terjadi pada produk non konsumsi seperti pembelanjaan alat olahraga seperti sepeda.
Strategi Pemasaran Digital Pasca Pandemic ala IDN Creative
Sebagai salah satu digital marketing agency yang sudah berdiri sejak 2015. IDN Creative pun menerapkan 7 taktik dalam mendeliver campaign digital agar berhasil memuaskan brand dan konsumen.
Jalin Komunikasi yang Baik
Dalam membangun sebuah hubungan pekerjaan, menjalin komunikasi dan kerjasama yang baik dengan berbagai pihak merupakan hal yang sangat penting.
Komunikasi dalam sebuah tim sangat penting karena membantu terjalinnya hubungan dan koordinasi yang baik serta membangun satu pemahaman antar sesame anggota dalam mencapai tujuan bersama.
Koordinasi Cepat
Di era setelah pandemi, agency harus berpacu dengan waktu dalam membuat event coverage article. Jangan sampai agency kehilangan momentum dalam mengeluarkan informasi seputar event offline yang mulai ramai lagi diselenggarakan oleh perusahaan. Contoh event offline : product launching, talkshow, concert dan lain-lain.
Menjaga Komitmen
Miliki komitmen terhadap timeline project yang sudah disepakati bersama agar kampanye dapat berjalan dengan lancar sesuai rencana.
Fleksibilitas dalam Bekerja
Dalam situasi yang tidak menentu seperti sekarang ini fleksibilitas dalam bekerja sangatlah penting. Tentunya dengan tetap mengacu pada SOP (Standard Operational Procedure) yang dimiliki perusahaan.
Fleksibilitas di tempat kerja berarti mampu cepat beradaptasi dengan situasi baru yang muncul. Seorang pekerja yang fleksibel dapat mengubah rencana mereka untuk mengatasi hambatan tak terduga atau mencari solusi terkini secara aktual dan cepat.
Campaign yang Unik
Setelah sekian lama ‘mendekam’ di rumah karena pandemi. Masyarakat tentu menginginkan sesuatu yang baru (fresh). Salah satu contoh konten yang menarik minat masyarakat biasanya adalah konten yang mengandung unsur jokes dan entertainment.
Jokes dan entertainment merupakan dua poin penting dalam membuat digital campaign.
Semakin unik campaign yang dibuat, maka semakin banyak masyarakat yang penasaran, memutuskan untuk membeli hingga membagikan konten tersebut melalui akun sosial media pribadi mereka.
Harus Up to Date
Agar campaign yang kita jalankan dapat berhasil dengan lancar. Kita harus memiliki konten yang up to date. Up to date dalam arti relevan dengan kondisi saat ini sehingga dapat diterima oleh target audiens dari brand tersebut.
Memosisikan Diri Sebagai Konsumen
Menurut campaign manager IDN Creative, Lamtiar Sihombing, marketers sebaiknya memosisikan diri sebagai konsumen. Dalam hal ini mengenali perubahan sikap dan target konsumen terhadap pergantian situasi. Sehingga marketers pun menjadi terbantu dalam menentukan platform dan konten yang efektif.
Kesimpulan
Ada banyak strategi digital marketing yang bisa diterapkan untuk memuaskan konsumen dan brand.
Yang pasti selain harus memahami kebutuhan audiens, dan fokus pada konten yang berkualitas, sebuah digital marketing agency harus memiliki tim yang kompeten dan melakukan evaluasi pada setiap strategi kontennya.
Namun selain digital marketing, pemasaran offline tetap memiliki peranan penting. Maka alangkah lebih baik apabila mengkolaborasikan kedua hal tersebut.
Karena menggabungkan format digital yang sudah sukses saat pandemi dengan offline marketing akan dapat menggaungkan campaign yang lebih luas lagi.
IDN Creative berada di bawah naungan IDN Media dan merupakan one stop solution dalam memenuhi kebutuhan para brand dan advertiser.
Mulai dari digital strategy, campaign dan social media management, content creation, portal management, online dan offline event dan masih banyak lagi.
IDN Media HQ
Jl Jend Gatot Subroto kav 27
16th floor Kuningan, Jakarta
IDN Media Surabaya
Sentra Darmo Villa C 1-3
Jl Raya Darmo Permai Selatan no 6-14, Surabaya
Komunikasi diurutan pertama ya, memang karena kita dapat mengetahui kebutuhan konsumen, kolega, atau bahkan tim kita sendiri melalui jalur komunikasi.
Agar pelayanan dan produk yang kita hasilkan benar-benar dapat menjawab kebutuhan mereka.